I presenti Termini e Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto di beni e servizi effettuato a distanza tramite la rete internet sul sito web FiltriClimatizzatori.com, di proprietà esclusiva di:

Ogni acquisto è regolato dalle disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005) e successive modifiche, nonché dalle norme in materia di commercio elettronico (D.Lgs. n. 70/2003). Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con eRicambi srl le presenti condizioni generali.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile sul territorio italiano.

eRicambi srl garantisce che tutti i prodotti mostrati come “Disponibili” sul sito FiltriClimatizzatori.com sono realmente presenti in stock fisici presso il proprio magazzino logistico situato a Casoria (NA). Non viene svolta alcuna attività di dropshipping.

Nel caso eccezionale in cui un articolo non dovesse risultare disponibile per un errore informatico di inventario o per acquisti simultanei, il cliente verrà tempestivamente avvisato via email o telefono e potrà decidere se:

• Attendere il riassortimento del filtro (solitamente entro 3-5 giorni lavorativi);
• Sostituire il prodotto con un’alternativa di pari o superiore valore;
• Annullare l’ordine ottenendo il rimborso integrale e immediato dell’importo versato.

Su FiltriClimatizzatori.com sono accettate esclusivamente modalità di pagamento protette da protocolli di sicurezza avanzati (SSL a 256 bit):

1. Carte di Credito/Debito: Circuiti Visa, Mastercard, Maestro, American Express gestiti in sicurezza tramite il gateway bancario Stripe. I dati della carta non transitano mai sui nostri server.
2. PayPal: Consente di pagare tramite il proprio account o collegando una qualsiasi carta di credito.
3. Contrassegno (Contanti alla Consegna): Consente di pagare in contanti direttamente al corriere espresso al momento della consegna fisica del pacco. Questa opzione comporta un supplemento di gestione tecnica di 3,90 €.
4. Klarna & Scalapay: Soluzioni di pagamento rateale che consentono di dividere l’importo dell’ordine in 3 rate mensili senza interessi (tasso zero).

La fattura o ricevuta d’acquisto viene emessa elettronicamente e spedita via email al cliente subito dopo la partenza dell’ordine. I soggetti con Partita IVA sono tenuti a inserire il codice SDI o la PEC per la corretta fatturazione elettronica al momento del checkout.

eRicambi srl affida le spedizioni a corrieri espresso nazionali di primaria importanza (GLS, BRT, DHL, SDA) in base all’area geografica di consegna.

Tempi di elaborazione ed invio: Tutti gli ordini ricevuti dal Lunedì al Venerdì entro le ore 12:30 vengono affidati al corriere il giorno stesso. Gli ordini pervenuti dopo tale orario o durante il fine settimana vengono evasi il primo giorno lavorativo successivo.

I tempi medi di consegna sul territorio nazionale variano tra le 24 e le 48 ore lavorative (72 ore per le isole e le zone disagiate).

Passaggio del rischio: Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei filtri. Qualora il pacco dovesse arrivare danneggiato o visibilmente alterato dal trasporto, si invita il cliente a firmare la bolletta del corriere “Con Riserva di Controllo” e a scattare subito delle fotografie per attivare l’assicurazione di spedizione integrata.

In deroga ai 14 giorni minimi previsti dal Codice del Consumo, eRicambi srl estende il termine utile per esercitare il Diritto di Recesso a 30 giorni solari dalla data di ricezione della merce.

Il diritto di recesso si applica unicamente a prodotti restituiti integri, mai utilizzati, non tagliati o deformati, completi della loro confezione originale sigillata. I filtri igienici che sono stati aperti dalla busta protettiva e posizionati all’interno di climatizzatori in funzione non possono essere accettati per motivi igienici e di tutela della salute.

Per la procedura operativa passo-passo e per avviare un reso senza burocrazia, si prega di fare riferimento alla pagina dedicata: Informativa sul Diritto di Recesso di FiltriClimatizzatori.com.

Tutti i prodotti venduti su FiltriClimatizzatori.com sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia di conformità si applica nel caso in cui il filtro presenti difetti di fabbricazione evidenti (es. difetti nella trama elettrostatica o nella porosità del carbone attivo) o non corrisponda alle descrizioni tecniche fornite sul sito.

La garanzia non copre difetti causati da:

• Lavaggio improprio dei filtri (che distrugge la carica elettrostatica e intasa i carboni);
• Taglio errato non conforme alle istruzioni di alloggiamento del condizionatore;
• Usura naturale dopo svariati mesi di utilizzo continuo e intenso;
• Installazione in ambienti con esalazioni chimiche corrosive estranee ad un comune uso civile.

In caso di difetto di conformità verificato, il cliente ha il diritto di richiedere la sostituzione gratuita del prodotto difettoso con una nuova coppia di filtri idonei, oppure un rimborso parziale o totale dell’importo speso.

Il contratto di vendita tra il cliente e eRicambi srl si intende concluso in Italia ed è regolato in via esclusiva dalla Legge Italiana.

Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o dall’esecuzione dei presenti contratti, se il cliente è un consumatore privato, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato Italiano.

Se il cliente agisce come professionista o per finalità aziendali (acquisto con Partita IVA), la competenza territoriale esclusiva appartiene al Foro di Napoli (Uffici di Napoli/Nola).

Piattaforma ODR Europea per la risoluzione amichevole:
In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa e amichevole delle controversie nate da acquisti sul web (piattaforma ODR). Puoi accedere alla piattaforma tramite il seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.