Garanzia di Reso & Sostituzione Facile
Acquistare i filtri per il tuo climatizzatore non deve essere fonte di preoccupazione. Se hai sbagliato misura, modello o semplicemente ci ripensi, siamo qui per risolvere tutto in tempi record.
Ben più dei 14 giorni di legge! Ti diamo un mese intero per verificare l'acquisto.
I nostri tecnici ti aiutano a trovare la misura corretta e organizzano la spedizione sostitutiva.
Accreditiamo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dal rientro.
Nessun modulo cartaceo da stampare. Puoi gestire la pratica direttamente su WhatsApp!
Come funziona la procedura di reso?
Abbiamo ridotto la procedura a tre semplici passaggi per farti risparmiare tempo.
Invia un messaggio a info@ericambi.com o scrivici su WhatsApp indicando il tuo numero d'ordine e se desideri un rimborso o un cambio.
Riponi i filtri non utilizzati nella confezione originale. Puoi spedire con un corriere di tua fiducia o richiedere a noi un'etichetta prepagata a tariffa agevolata.
Appena il pacco rientra e verifichiamo l'integrità del prodotto, emettiamo il rimborso sulla tua carta, conto PayPal o spediamo il nuovo filtro concordato.
Domande frequenti sui resi
Tutte le risposte trasparenti, senza caratteri in piccolo.
Per legge il limite minimo è di 14 giorni, ma su FiltriClimatizzatori.com abbiamo esteso questo termine a 30 giorni solari a partire dalla data di ricezione del pacco. Avrai tutto il tempo per effettuare le dovute prove fisiche sul tuo condizionatore.
No. I filtri già tagliati, sagomati, bagnati o installati non possono essere restituiti in quanto considerati personalizzati e non più rivendibili. Il diritto di recesso si applica a prodotti nello stato in cui sono stati consegnati, completi della confezione originale integra.
In caso di semplice ripensamento le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente, come previsto dalla normativa europea. Se invece il prodotto dovesse risultare danneggiato, difettoso o non conforme, la spedizione di rientro sarà totalmente a nostro carico.
Tutti i resi autorizzati dovranno essere spediti presso la nostra sede logistica operativa:
Via Fratelli Bandiera, 9
80026 Casoria (NA) — Italia
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penaltà e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento dei beni. Su filtriclimatizzatori.com il termine è esteso a 30 giorni. Il recesso si esercita con l'invio di una comunicazione scritta tramite email. I beni dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale e non utilizzati. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui eRicambi srl riceve i prodotti resi.
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Siamo a tua completa disposizione. Scegli il canale che preferisci, un nostro operatore umano ti risponderà immediatamente.